Nutzungsbedingungen (AGB) faktado.ai

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Plattform faktado.ai zwischen der maxonline Marketing hfw GesmbH, Coronablick 7, 3652 Leiben, FN 659087 x („maxonline“) und ihren Kunden.

1.2 faktado.ai richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 1 UGB. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt. Verbraucher sind ausgeschlossen.

1.3 Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn maxonline ihnen schriftlich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen, etwa ein Angebot von maxonline, gehen diesen Nutzungsbedingungen vor.

2. Leistung

2.1 faktado.ai liest die Website des Kunden aus, sucht im Netz nach Seiten, die das Unternehmen nennen, vergleicht die dortigen Angaben mit den Fakten des Kunden und zeigt Widersprüche. Die Plattform bereitet Korrekturanfragen an die betroffenen Plattformen vor und prüft, was KI-Systeme wie ChatGPT und Google über das Unternehmen antworten.

2.2 Der genaue Umfang (Anzahl der Projekte, geprüfte Fundstellen je Prüfung, Rhythmus der automatischen Prüfungen, KI-Fragen, Nutzer) ergibt sich aus der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung oder aus dem individuellen Angebot.

2.3 maxonline entwickelt faktado.ai weiter und darf Funktionen ändern, solange der Kern der Leistung (Faktenabgleich, Korrekturvorschläge, KI-Prüfung) erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

2.4 faktado.ai ist ein Werkzeug. Ob Dritte, also Plattformen, Verzeichnisse, Suchmaschinen und KI-Anbieter, auf Korrekturanfragen reagieren, Einträge ändern oder ihre Antworten anpassen, liegt außerhalb des Einflusses von maxonline. Ein bestimmter Erfolg, etwa richtige Einträge, bessere Sichtbarkeit oder Rankings, ist nicht geschuldet.

2.5 Betreuung durch das Team von maxonline („Done4You“) ist nur geschuldet, wenn sie gesondert vereinbart ist.

3. Ergebnisse der automatisierten Prüfung

3.1 Gefundene Widersprüche, Entwürfe für Korrekturmails und ausgewertete KI-Antworten entstehen automatisiert, auch mit Hilfe von KI. Sie können unvollständig, veraltet oder falsch sein.

3.2 Die Ergebnisse sind eine Hilfestellung und keine Rechtsberatung. Der Kunde prüft sie, bevor er sie verwendet oder eine Korrekturanfrage verschickt.

3.3 Antworten von KI-Systemen sind Momentaufnahmen. Sie können sich jederzeit ändern und sind nicht reproduzierbar.

4. Vertragsschluss und Konto

4.1 Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag über ein kostenpflichtiges Paket kommt zustande, wenn der Kunde das Paket bucht, diesen Nutzungsbedingungen zustimmt und die erste Zahlung erfolgreich ist. Bei einem individuellen Angebot kommt der Vertrag mit der Annahme über den persönlichen Link zustande.

4.2 Der Kunde macht bei der Registrierung wahre und vollständige Angaben und hält sie aktuell. Zugangsdaten hält er geheim. Weitere Nutzer im Konto handeln für den Kunden.

5. Gratis-Check

5.1 Der Gratis-Check ist eine freiwillige, kostenlose Leistung. Er zeigt nur einen Teil der Ergebnisse. maxonline darf ihn auf einen Gratis-Check je Unternehmen beschränken.

5.2 Auf Verfügbarkeit, Umfang und Support beim Gratis-Check besteht kein Anspruch. maxonline darf ihn jederzeit ändern oder einstellen.

5.3 Der Gratis-Check geht nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Paket über. Ohne Buchung wird das Konto nach 12 Monaten ohne Login gelöscht.

5.4 Für den Gratis-Check haftet maxonline nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Ein Monatsabo läuft einen Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat. Der Kunde kann es jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen.

6.2 Ein Jahresabo läuft zwölf Monate und verlängert sich jeweils um zwölf Monate, wenn es nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt wird.

6.3 Der Kunde kündigt in den Einstellungen unter „Abo und Abrechnung“ oder per E-Mail an faktado@max-online.at. Bei individuellen Angeboten gelten die dort vereinbarte Laufzeit und Kündigungsfrist.

6.4 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für maxonline liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung trotz Mahnung mehr als 14 Tage im Verzug ist oder die Plattform missbräuchlich nutzt (Punkt 8).

6.5 Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten noch 30 Tage exportieren. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Preise und Zahlung

7.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung oder laut Angebot. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer. Bei Unternehmen mit gültiger UID in einem anderen EU-Staat gilt das Reverse-Charge-Verfahren.

7.2 Das Entgelt ist für jeden Abrechnungszeitraum im Voraus fällig und wird über unseren Zahlungsdienstleister per Karte oder SEPA-Lastschrift eingezogen. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit. Bei Verrechnung per Rechnung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen.

7.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 456 UGB und die Pauschale nach § 458 UGB. Ist eine Zahlung nach Mahnung länger als 14 Tage offen, darf maxonline den Zugang sperren. Die Pflicht zur Zahlung bleibt bestehen.

7.4 Bereits bezahlte Zeiträume werden bei Kündigung nicht anteilig erstattet. Wechselt der Kunde während eines Abrechnungszeitraums das Paket, wird der Unterschied anteilig verrechnet.

7.5 Preisänderungen gelten erst ab der nächsten Verlängerung. maxonline kündigt sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an (beim Jahresabo 60 Tage). Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden kündigen.

8. Pflichten des Kunden

8.1 Der Kunde legt Projekte nur für eigene Unternehmen an oder für Unternehmen, für die er nachweislich beauftragt ist.

8.2 Korrekturanfragen verschickt der Kunde selbst, über sein eigenes E-Mail-Postfach und in seinem Namen. Er ist für Inhalt, Empfänger und Zulässigkeit dieser Mails verantwortlich. Er verschickt keine Werbung, keine Massenmails und hält die Regeln des § 107 TKG 2021 ein. Zugangsdaten zu einem Postfach hinterlegt er nur, wenn er zur Nutzung berechtigt ist.

8.3 Der Kunde nutzt faktado.ai nicht missbräuchlich. Insbesondere ist es nicht erlaubt, die Plattform automatisiert auszulesen, ihre Funktionsweise nachzubauen, Zugänge weiterzugeben oder Ergebnisse als eigenes Produkt weiterzuverkaufen.

8.4 Verletzt der Kunde diese Pflichten, hält er maxonline von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen.

9. Nutzungsrechte

9.1 Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht, faktado.ai für eigene betriebliche Zwecke zu nutzen.

9.2 Ergebnisse und Berichte darf der Kunde ohne Einschränkung für eigene Zwecke verwenden.

9.3 maxonline darf anonymisierte und zusammengefasste Auswertungen, die keinen Rückschluss auf den Kunden erlauben, zur Verbesserung der Plattform und für Statistiken nutzen. Daten des Kunden werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

10. Verfügbarkeit

10.1 maxonline bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 98 Prozent im Jahresmittel.

10.2 Nicht eingerechnet sind angekündigte Wartungen, höhere Gewalt und Störungen bei Diensten Dritter, auf die faktado.ai angewiesen ist, etwa Hosting, Suchdienste, KI-Anbieter und das Internet.

11. Haftung

11.1 maxonline haftet unbeschränkt bei Vorsatz und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2 Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Entgelte begrenzt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadensfall bezahlt hat. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen.

11.3 maxonline haftet nicht für entgangenen Gewinn, Folgeschäden, Ansprüche Dritter und für Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde Ergebnisse ungeprüft verwendet (Punkt 3) oder Korrekturmails verschickt (Punkt 8.2).

11.4 Schadenersatzansprüche müssen innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend gemacht werden.

12. Datenschutz und Vertraulichkeit

12.1 Wie maxonline personenbezogene Daten verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung von faktado.ai. Soweit maxonline personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der mit der Buchung Vertragsbestandteil wird.

12.2 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch drei Jahre über das Vertragsende hinaus. Das gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder offengelegt werden müssen.

13. Referenzen

maxonline nennt den Kunden nur mit seiner vorherigen Zustimmung als Referenz. Die Zustimmung kann der Kunde jederzeit per E-Mail widerrufen.

14. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

14.1 maxonline teilt Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit und weist dabei auf das Widerspruchsrecht und die Frist hin.

14.2 Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Widerspricht er, können beide Seiten den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.

14.3 Preise und den Kern der Leistung ändert maxonline nicht auf diesem Weg, sondern nur nach Punkt 7.5 und 2.3.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand ist das für 3652 Leiben sachlich zuständige Gericht. maxonline darf den Kunden auch an seinem Sitz klagen.

15.3 Erklärungen können per E-Mail abgegeben werden.

15.4 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.